رضایت شغلی و تفاوت فردی افراد

مدیریت کسب و کار - نویسنده : مریم کشت پرور - ارسال شده در

رضایت شغلی، بدون شک یکی از موضوعاتی است که در پژوهش های سازمانی بسیار مورد مطالعه قرار گرفته است.

 رضایت شغلی، از عوامل بسیار مهم در افزایش کارآئی و ایجاد نگرش مثبت در فرد نسبت به کار است

محققان معتقدتد: تفاوت های فردی،نقش مهمی در فرآیندهای شغلی بازی می کند

طبیعتاً در محیط پویای هرسازمان ماهیت افراد نقش تعیین کننده ایی در میزان رضایت آنها از کار خود دارد.

در اصل رضایت شغلی به این دلیل اهمیت پیدا کرد که طرفداران اولیه رویکرد روابط انسانی، صاحب نظران و مدیران را قانع کردند

که افراد خوشحال و راضی برای سازمان سودآور می باشند.

مفهوم رضایت از شغل پیچیده و چند بعدی است که با عوامل روانی، اجتماعی و جسمانی ارتباط دارد

تنها امکان دارد یک عامل موجب رضایت شغلی نشود، در عوض ترکیب معینی از مجموعه عوامل گوناگون سبب می گردد که فرد شاغل در لحظه معینی از زمان از شغل خود احساس رضایت نماید و به خود بگوید که از شغل خود راضی است و از آن لذت می برد.

فرد با تأکیدی که بر عوامل مختلف از قبیل :

میزان درآمد، ارزش اجتماعی شغل، شرایط محیط کار و اشتغال در زمان های متفاوت دارد به طرق گوناگون از شغلش احساس رضایت می کند

 

برخی از محققین معتقدند که:

رضایت شغلی به معنای دوست داشتن وظایف مورد لزوم یک شغل،

شرایطی که در آن کار انجام می گیرد و پاداشی که برای انجام آن دریافت می شود معنا می یابد

اینکه فعالیت ها، امور و شرایطی که کار یک فرد را تشکیل می دهند تا چه حدودی و با چه نحوی نیازهایش را برآورده می سازند

 

  • انواع رضایت شغلی:   

 رضایت شغلی از دیدگاه های مختلفی مورد توجه واقع شده است.از جمله:

  1. رضایت درونی:
    می توان این نوع رضایت را به دو قسمت زیر تقسیم نمود:

الف) احساس لذتی که انسان صرفاً از اشتغال به کار و فعالیت عایدش می شود.

ب) احساس لذتی که در اثر مشاهده پیشرفت و با انجام برخی از مسئولیت های اجتماعی

و به ظهور رساندن توانائی ها و رغبت های فردی به او دست می دهد.

۲.  رضایت بیرونی:

این نوع رضایت ،با محیط کار و شرایط اشتغال ارتباط دارد و به طور مداوم در حال تغییر و تحول است.

به نظر پژوهشگران رضایت شغلی از تعامل بین این دو نوع رضایت حاصل می شود

 

 

 

یکی از دلایل پیوند رضایت شغلی با طیف گسترده ای از رفتارهای افراد در یک سازمان، تحت تأثیر قراردادن عواملی همچون: ترک کار، غیبت

و عملکرد افراد است.

  • عوامل مؤثر بر رضایت شغلی:

به طور سنتی، پاداش کار به عنوان عامل اصلی تعئین کننده بر رضایت شغلی در نظر گرفته می شود.اگرچه نظریه های مهم در مورد رضایت شغلی حدس می زنند که:

پاداش جزء مؤثر بر رضایت شغل است اما همیشه بر رضایت شغلی تأثیر نمی گذارد

افراد با نیازهای متفاوتی وارد سازمان می شوند،برخی افراد با پول راضی می شوند،برخی از آنها به فکر ارضای احساس ایمنی هستند.

توجه به تفاوت های فردی مطلب بسیارمهمی است،اما بدین معنی نیست که نمی توان آنچه باعث رضایت شغلی می شود را پیش بینی کرد.

به طور خاص تئوری دوعاملی هرزبرگ،دستمزد را به عنوان عامل ارضاء کننده تعریف می کند و برخی دیگر منتقدند که :

رضایت از دستمزد بر رضایت شغلی تأثیر نمی گذارد و یا اثربخشی آن موقت و کوتاه مدت است.

نظریه خودمختاری نیز فرض می کند،رضایت مندی از کار در نتیجه انگیزه درونی است و انگیزه های درونی تحت تأثیر انگیزه های بیرونی نبوده و نیستند.

در مجموع دیدگاه های ضد و نقیضی در مورد نقش پاداش در ارتباط با رضایت شغلی وجود دارد،با اینحال اکثر نظریات بر این اصل معتقدتد:

تفاوت های فردی در ارتباط با پاداش و نقش آن بر رضایت شغلی بسیار حائز اهمیت است

 

برای برخی افراد، رضایت شغلی به رضایت از پاداش های بیرونی و مالی مربوط است و برای برخی دیگر به رضایتمندی از پاداش های درونی و روانشناختی.

بدین جهت:

از مهم ترین فعالیت های مدیران در درجه اول شناخت روحیات

و انگیزه های نیروهای انسانی خود در جهت کسب رضایت آنها است

درواقع مدیرانی که به پیشرفت کارکنان علاقه مندند،دقیقاً به دنبال تعیین عوامل مؤثر بررضایت شغلی هستند. بنابر آنچه گفته شد، می توان گفت:

پاداش تنها عامل تعیین کننده رضایت شغلی نیست.

زیرا افراد رضایت خود را از طریق مطلوب بودن ماهیت کار،احساس امنیت شغلی،روابط با همکاران و…کسب می کنند

 

  • شماری از اشتباهات رایج سازمانها در رابطه با رضایتمندی کارکنان؟

پول ملاک و عیار همه چیز
مدیریت یکسان بر همه بدون توجه جدی به تفاوتها و ارزشها،
جدی نگرفتن ایجاد استانداردهای کاری،
بی هدف بودن برنامه های آموزش کارکنان،
قدردانی، انحصاراً از کارکنان برجسته
تکیه بسیار بر ارزش های مورد قبول مدیران و فصل الخطاب بودن آن ارزشها
مقوله خشنودی را یکطرفه بررسی کردن
. . . . . . . .

 

  •  پیامد های رضایت شغلی:

رضایت شغلی پیامدهای مختلفی دارد که به طور خلاصه به برخی از موارد زیر می توان اشاره کرد:

  • بهره وری فرد افزایش می یابد
  • سلامت فیزیکی و ذهنی فرد تضمین می شود
  • روحیه فردافزایش می یابد
  •  از زندگی راضی می باشد
  • و مهارت های جدید شغلی را به سرعت آموزش می بیند

 

نتیجه گیری:

رضایت شغلی نوعی زمینه،گرایش،تمایل،علاقه وآمادگی برای پاسخ دادن به طرز مطلوب یا نامطلوب نسبت به محیط کار خود می باشد.

ما از یک شغل یا خوشمان می آید یا خوشمان نمی آیدو می توانیم میزان این احساس را بر روی یک طیف،یعنی از احساس بسیار مثبت یا احساس بسیار منفی اندازه گیری کنیم.باید توجه داشته باشیم که گاه مفاهیمی نظیر احساسات،نگرش ها،وروحیه باهم اشتباه می شوند.به عبارت دیگر:

رضایت شغلی بیان احساسات فرد نسبت به شغل خود می باشد

از آنجایی که موتور حرکت و قلب یک کسب وکار نیز نیروی انسانی است در نتیجه، توجه به احساسات، افکار و شناخت شخصیت و روحیات آنها برای موفقیت لازم و ضروری است

بنابراین از جمله موارد رسیدن به موفقیت و حرکت یک مجموعه به سمت اهداف یکسان و مشخص آگاهی از اهمیت رضایت شغلی و ایجاد آن در افراد سازمان است

 

 

برچسب ها : , , ,

مریم کشت پرور

رشته تحصیلیم روانشناسی بالینی است.مشاهده و مطالعه در مورد انسان ها،(احساسات،افکار، رفتارشون) در موقعیت های مختلف زندگی و شنیدن از تجربیاتشون برای من مثل یک سفر ارزشمنده.بنابراین تصمیم گرفتم بین روانشناسی و سرمایه انسانی در فضای کار پیوندی بزنم و تجربیاتم را به اشتراک بذارم تاکمکی باشه درشکل گیری روابط متعادل بین زندگی کاری و شخصی.

درباره این مطلب دیدگاهی بنویسید...

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز با * علامت‌گذاری شده‌اند.

ارزیابی با استفاده از ابزار SWOT

مدیریت پروژه - ۲۱ مهر ۱۳۹۷

عضویت در خبرنامه

ایمیل شما برای هیچ منظور دیگری استفاده نخواهد شد !