همه باید به رشد علاقه داشته باشند؟

مدیریت کسب و کار - نویسنده : حسام اسعدی - ارسال شده در

آیا لازم هست همه به رشد علاقه داشته باشند؟

چند سال پیش بود که تعداد افراد تیم ما زیاد شد و برای بار اول ما دو دوسته از افراد رو توی تیم خودمون داشتیم.

  • دسته اول: کسایی بودن که مدام می خواستن پیشرفت کنن، دنبال چالش های جدید بودن و اگر کارشون یکنواخت می شد براشون نارضایتی پیش می اومد.
  • دسته دوم: افرادی بودن که هر کاری می کردیم دوست نداشتن تغییر کنن، به نظر میاد از همین که بودن راضی بودند و نیازی به تغییر نمی دیدند. اونها حتی در مقابل تغییر مقاوت می کردند.

توی تیم ما رشد یکی از ارزشهای اصلی بود. به همین خاطر این سوال در لایه ی مدیریت پیش اومد که چه برخوردی باید با این دو دسته از افراد داشته باشیم. افرادی که علاقه ای به رشد ندارند رو باید چی کار کنیم؟ آیا باید از تیم حذف بشند؟

این شد که چند ماهی رو روی این مساله تحقیق کردم. مثل اکثر چالش های منابع انسانی دیگه قبل از ما افراد دیگه ای هم به این مورد فکر کرده بودن و از شانس خوب ما حتی کسی کتابی مرتبط با این چالش نوشته بود. کیم اسکات، یکی از مدیران ارشد گوگل و بعدها اپل کتابی در رابطه با دادن بازخودرهای صادقانه به افراد نوشته و در کتاب فصلی رو به این موضوع اختصاص داده.

radical candor
سوپراستار ها و راک استار های تیم

در کتاب، کیم اسکات با در نظر گرفتن بالا بودن بازدهی (performance) از دو دسته از افراد می نویسه:

  • سوپر استار ها: افرادی که مشتاق تغییر و پیشرفتند. همیشه دنبال ارتقا هستند. از کار یکنواخت و روتین بیزارند و توانایی یکجا نشینی رو ندارند. این افراد همیشه به دنبال یادگیری هستند و عطش سیری نا پذیری برای چالش های جدید دارند.
  • راک استار ها: افرادی که مثل سنگ می مونن و دوست دارن همون جا که هستند بمونن، اونها کاری که بهشون محول شده رو به نحو احسن انجام میدن و از کار خودشون رضایت کامل دارند.

راک استار بودن یا سوپر استار بودن هیچ کدوم برتری نسبت به همدیگه ندارند.

هر دوی اونها ستاره یا همون استار هستند. هر دو بازده کاری بالایی دارند. مثلا شما هنرمندان رو در نظر بگیرین. همه ی هنرمند ها به دنبال داشتن یک گالری برای خودشون نیستن. در واقع اکثر اونها یک گالری برای خودشون نمی خوان. این ذهن قضاوت کننده ما هست که با شنیدن اینکه یک نفر علاقه زیادی به رشد داره اون رو برتر از فردی که از کار کنونی خودش راضی هست می بینیم. شما اگر یک راک استار اهمیت بدید و اون رو تشویق کنید به فردی تبدیل میشن که شما می تونین به اون تکیه کنید.

در واقع راک استارها ستون فقرات تیم شما رو میسازند و ضمینه کار رو برای سوپر استار ها ایجاد می کنند. موقعیتی رو در نظر بگیرید که در یک تیم ۵۰ نفره همه بخوان سوپر استار باشن، هر کسی بعد از چند ماه از کارش خسته بشه و دنبال تغییر باشه. طبیعتاً همه توی یک تیم نمی تونن به مدیر تبدیل بشن و یک شرکت هر روز در حال ایجاد جایگاه های کاری جدید نیست. به همین خاطر شما همیشه نیاز به راک استار ها دارید. این ترکیبی از هر دوی این افراد هست که تیم رو میسازه.

حالا میرسیم به بخش دیگه سوال که چه کسی رو باید در تیم نگه داشت و چه کسی رو باید از تیم حذف کرد؟ برای جواب به این سوال به نمودار زیر نگاه کنید:

 

growth chart at work

کیم اسکات در کتاب خودش توضیح میده که در گوگل و اپل فقط افرادی که بازدهی بالایی در کار دارند (high performers) در تیم نگه داشته میشن. افرادی که در میانه هستند رو باید مورد تست قرار داد. برای تست کردن به این افراد پروژه هایی باید اساین کرد تا بتونن بدرخشن و خودشون رو نشون بدن. اگر موفق بشن به یکی از خونه های سمت راست منتقل می شند در غیر این صورت از تیم حذف میشن. افرادی که بازدهی پایینی دارند و به رشد کردن هم علاقه ای ندارند رو باید بدون هیچ چشم داشتی از تیم حذف کرد. افرادی که بازدهی پایینی دارند اما علاقه به رشد دارند رو میشه با قرار دادن در برنامه ی رشد به سمتی حرکت داد که بازدهیشون بالا بره.

با توجه به همه ی این تعاریف در انتها به این نتیجه رسیدیم که اگر کسی قصد رشد سریع و تغییر شغل و ترفیع نداره الزاماً ضعیف تر از کسی که دائما می خواد رو به جلو حرکت کنه نیست.
در مقاله هفته بعد در رابطه با علل اینکه چه چیز باعث میشه تا بازده یک نفر پایین بیاد و اینکه چطور به افراد بازخورد بدیم صحبت می کنیم.

برچسب ها : ,

حسام اسعدی

رشته تحصیلیم میکروبیولوژی بود اما خیلی زود به سمت حوزه مدیریت جذب شدم و الان بیشتر از دو ساله که مدیریت پروژه و مدیریت تیم پروژه شرکت اینتورک رو به عهده دارم. علاقه زیادی دارم که تجربیاتی که توی این چند سال به دست آوردم رو با دیگران به اشتراک بزارم.

۴ دیدگاه در رابطه با “همه باید به رشد علاقه داشته باشند؟
  1. احسان خواجوی
    ۲۲ شهریور ۱۳۹۷ — ۰۰:۲۹

    به تازگی با سایت شما آشنا شدم.مطالبتون نوید یه سایت علمی ارزشمند رو میده و امیدوارم فعالیتی مستمر و موثر داشته باشید

  2. خاتون
    ۱۰ مهر ۱۳۹۷ — ۲۳:۲۸

    خیلی رضایت بخشه که مدیریت رو سرچ کنی بجای سایت های که همش تبلیغ و آشپزی و آهنگه به پاورقی یه گوشه یه چیز کپی پیست و تکراری پیدا کنی به چنین سایتی برای بخوری که یه کاردان مدیریتش می‌کنه و داره جامعه اش رو به یه حامعهی والا تبدیل میکنه،راهت مستدام جناب

    • حسام اسعدی
      ۲۱ مهر ۱۳۹۷ — ۱۸:۰۸

      ممنون از شما. لطف دارین.
      هدف این بلاگ این هست که بدون هیچ چشم داشتی دانشی که در دسترس هست رو به زبان پارسی در اختیار بزاره.
      باز هم ممنون که به ما انرژی میدین.

درباره این مطلب دیدگاهی بنویسید...

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز با * علامت‌گذاری شده‌اند.

ارزیابی با استفاده از ابزار SWOT

مدیریت پروژه - ۲۱ مهر ۱۳۹۷

عضویت در خبرنامه

ایمیل شما برای هیچ منظور دیگری استفاده نخواهد شد !